El grupo Mejora Continua, Calidad y Medio Ambiente perteneciente al Dpto. de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería de la UNMDP tiene el agrado de invitarlos a:
TALLER “Mejora de Procesos mediante herramientas básicas de la calidad”
El estudio de los procesos, la resolución de problemas, el aislamiento y análisis de un problema y el desarrollo de una solución permanente, es una parte integral de la mejora de procesos en una organización eficiente. Una organización que quiera mejorar debe emplear herramientas y técnicas de resolución de problemas para generar valor por medio de la mejora de los procesos. Las herramientas y técnicas de resolución de problemas son esenciales para lograr mejoras de procesos efectivas porque ayudan a los equipos a descubrir las causas raíz de los problemas y desarrollar soluciones para eliminarlos.
Las herramientas básicas de la calidad desarrolladas por Ishikawa son de aplicación muy sencilla pero permiten resolver hasta un 95 por ciento los problemas de los procesos y es por ello que el presente taller presente desarrollar habilidades para aplicarlas en la mejora de los procesos.
Objetivos del taller: al finalizar el mismo, los participantes comprenderán e integrarán en su desempeño laboral los principios y herramientas básicas de la calidad con el objetivo de estudiar sus procesos, desarrollar habilidades de resolución de problemas y de mejora de los mismos.
Programa:
Mejora de los Procesos:
· El enfoque a procesos para los sistemas de gestión de la calidad
· El concepto de proceso. Análisis de los procesos.
· Estudio de los componentes de procesos: resultados, insumos, clientes, proveedores, insumos de control
· Diagrama SIPOC y Modelo de P. Crosby
· La necesidad del mejoramiento
· El proceso de mejora continua. Ciclo PDCA
· El proceso de resolución de problemas
· Estandarización de los procesos
Herramientas Básicas de la calidad para la mejora continua
· Los equipos de mejora continua. Aplicación de herramientas específicas.
· Hoja de chequeo o toma de datos
· Brainstorming
· Diagrama causa efecto
· Diagrama de Pareto
· Histogramas
· Diagramas de correlación y dispersión
· Gráficos de control.
· Ejemplos y utilización
Destinatarios: personal de empresas/organizaciones que estén interesados en estudiar y mejorar sus procesos.
Requisitos y Certificados: La empresa que desarrolle el Taller debe implementar el mismo al menos en un área de la organización y comprometerse a pautar dos o tres fechas para recibir al Grupo de trabajo del programa para observación, diagnóstico y seguimiento de las actividades de aplicación.
Se entregarán certificados de aprobación a los participantes que hayan desarrollado su programa de implementación en un sector piloto en las empresas. Para ello, se contará con el apoyo de un facilitador que guiará la implementación.
Actividad no arancelada
Lugar y fecha: El taller se desarrollará en el Aula Magna de la Facultad de Ingeniería los días: 25 de octubre, 8 y 22de noviembre y 6 de diciembre de 14 h a 17 h. El curso será dictado por las Ing. Mariela Ambrústolo, Marina Migueles y María Betina Berardi.
Pre-Inscripción: Hasta el 22 de octubre. Acceda AQUÍ al formulario de inscripción
CUPOS LIMITADOS
